Verbale selbstbehauptung psychologie

Häufig müssen Sie auch Konfliktmanager sein. Und alle Menschen mit Kundenkontakt brauchen deeskalierende Kommunikationsfähigkeit, z.

Präsenz-Impulstag: Kommunikative Selbstbehauptung

Ob im beruflichen Umfeld oder privat — wir geraten immer wieder in Situationen, die uns kommunikativ fordern: Eine unangenehme Botschaft annehmbar vermitteln — wie geht das, ohne zu brüskieren? Sich gegen verbale Angriffe zur Wehr setzen oder sie gelassen an sich abprallen lassen? Dafür benötigen wir ein Handlungsrepertoire von diplomatischem Fingerspitzengefühl bis zur selbstsicheren Abgrenzung.

Den zweiten Teil des Workshops widmen wir den Situationen, in denen Sie sich unverstanden, angegriffen oder überrumpelt fühlen.

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Sie trainieren, wie Sie Ihre Position vertreten, wie Sie durchsetzungsstark auftreten und wie Sie auf verbale Attacken souverän reagieren, ohne die Situation zu eskalieren. So sind auch der Umgang mit Killerphrasen und Dominanzgesten Teil des Trainings. Dieser Workshop ist ein Mix aus Kommunikationspsychologie, Knigge und Konfliktmanagement. Deeskalierend kommunizieren: Das Gesamtpaket muss stimmen — wir beschäftigen uns an diesem Tag auch intensiv mit Ihrer Körpersprache, Präsenz und Stimme.

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Diplomatie-Training und kommunikative Selbstbehauptung

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